キャンセル/返品/返却

カートに入れるなどボタンの押し間違いなどによるご注文のキャンセルの場合には、ご注文の翌営業日の午前中までにメールまたはお電話でご連絡ください。

返品またはキャンセルの適用範囲

• 商品の性質上、商品発送後のお客様のご都合による返品はご容赦ください。

• 商品を受取り後、速やかに商品をご確認ください。

• 配送中の事故による破れ、汚れ等が生じた場合は、到着後3日以内に当社までご連絡下さい。
  当社負担にて、交換または、ご返金させていただきます。

なお、品質につき、ご不明な点がございましたら、お気軽に当社までお問い合わせ下さい。 弊社に不備があった場合に限り、適切に対処いたします。

返品またはキャンセルの適用対象外

• お客様ご自身のご都合による返品やキャンセルが発生した場合、お受けできない場合がございます。
  ※インターネット,電話からのご注文の場合、クリーンオフ対象外となります。

• 商品お受け取り時は必ず商品をご確認ください。
  ※お届けから7日以上経てからのクレームなどは保証適用外となります。

• お客様にお届けした以後の商品の損傷、汚れなどにつきましては責任を負いかねます。

• ご依頼の羽毛布団本体以外（布団カバーや部分カバー、その他付帯するもの等）が指定または指示がなく本リフォームで解体処理された場合は保証適用外となります。

当ショップからお客様へ返却

当ショップは羽毛掛け布団のリフォーム（打ち直し）専門です。
お客様から当ショップに送付された布団が下記記載の「返却対象となる布団」の場合は打ち直し（リフォーム）をすることができません。
この場合、お客様にご連絡して対処をおこなうと共に、お預かりした布団をお客様へ返却いたします。
返却手数料および送料はお客様ご負担となります。ご了承ください。

返却対象となる布団

• 羽毛掛け布団以外の布団の場合
• 羽毛掛け布団に詰められていた内容物が羽毛以外であった場合
• 羽毛に羽毛以外の混入物（例えば綿やポリウレタンなどの混入など）があった場合
• 羽毛100%の掛け布団以外のものである場合

※ご注文をされる場合、もう一度、羽毛掛け布団であるか、羽毛以外の混入物は無いかなど必ずご確認ください。

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