羽毛布団リフォーム（打ち直し）のご注文方法やお支払い、送料、手数料について説明します。
- 注文方法について
- インターネットでご注文の場合
- 電話でご注文の場合
- メール届かない場合
- 料金のお支払いについて
- 商品代金引換え（代引き）
- 現金前振込み
- 送料、手数料について
- 送料
- 代引き手数料について
- 振込み手数料について
注文方法について
インターネット または、電話でご注文することができます。
各ご注文の手順について説明いたします。
インターネットでご注文の場合
- ご希望コースの商品を選び、「色」の選択し、ご注文「数量」を選択して【カートに入れる】ボタンをクリックします。
- 「注文商品の確認」画面になりご注文の商品がリスト表示されます。
ご注文内容を確認してください。
間違いがなければ【注文画面へ】ボタンをクリックします。 - 「お支払いお届け先の指定」画面になります。
お支払い方法(代金引換/現金前振込み）、ご注文者のお名前、メールアドレス、ご住所、電話をご記入します。
※注文者とお届け先(配送先）が違う場合は、お届け先(配送先）に記入します。
【確認画面に進む>】をクリックし、確認画面に進みます。 - 「ご注文内容の確認」を表示します。
ご注文商品、数量、金額と注文者の情報が表示されます内容をご確認ください。
間違いがなければ【確定注文する】ボタンをクリックしてください。 - 「注文完了」メッセージを表示します。
- お客様宛てにご注文の確認メールが自動送信されます。
- しばらくしてメールがお客様のPCやスマフォ、または携帯に届きます。
メールに記載されている「注文内容」や「お名前、住所、電話番号の入力情報」に間違いがないことをご確認ください。
※ご記入のメールアドレスに間違いがある場合、注文確認メールは届きません。
電話でご注文の場合
- ホームページに掲載の商品を選びます。
- アルプス堂 055-284-7523 に電話します。
- 商品がお決まりの場合は、コース名、商品名、色、サイズ、リフォームする布団の枚数を お伝えください。
- 最後に、お名前、ご連絡のための電話番号(携帯電話）、郵便番号、ご住所をお伝えください。
メール届かない場合
当ショップから連絡がない場合や自動送信される「お問合わせ控え」メールや「ご注文控え」メールなどが届かない場合は以下の原因が考えられます。
- メールアドレスの入力間違い、お客様が記入された電話番号など連絡先の間違い
- メールアプリの迷惑メールフォルダーに振り分けられている。
- メールを間違えて削除してゴミ箱フォルダーに入れてしてしまった。
- 携帯電話用メールの場合（docomo,au,softbankなど）、迷惑メール機能で当ショップからのメールが拒否されることがあります。
- Yahooメールをご使用の場合、 届くはずのメールが届いてないの原因の１つとして「なりすましメール拒否」機能が有効になっている場合があります。 その場合「なりすましメール拒否」機能を無効にするか、info@alps-do.com を「特定のメールアドレスを救済リストに追加」で設定することでメールを受信することが出来る場合があります。詳しくは「Yahooメールヘルプ」をご参照下さい。
料金のお支払いについて
料金のお支払いは、商品代金引換え（代引き）と現金前振込みとなります。
商品代金引換え（代引き）
リフォーム済みの羽毛布団をお届け時に、宅配業者担当者に現金お支払いください。
現金前振込み
ご注文時に、現金前振込みを選ばれた場合、
後ほどお振込み口座などのご案内をメール等でお知らせいたします。
送料、手数料について
送料
送料は別途となります。
商品は、佐川急便 / ヤマト運輸 にて発送しております。
※運送会社は、運送状況により変わります。ご了承ください。
※沖縄、離島については別途料金は発生します。
代引き手数料について
代引き手数料については無料となります。
振込み手数料について
最寄の金融機関からのお振込みの場合、振込み手数料が発生いたします。
振込み手数料についてはお客様ご負担でお願いいたします。